12月12日，李女士将286件总值过百万的玉器挂件送到广州华林玉器城的“国家金银制品质量监督检验中心”进行鉴定。一天后，286件玉器及证书回到手中，她发现一件价值18万元的飘兰花翡翠不翼而飞，疑似“顶包”的瓷地玉石价值不过千元。对此，检验中心负责人坚称“不可能”。
在送检前，李女士已事先在家用手机拍下所有货物的照片，以方便收货时比对。送检时，李女士也当场清点了两次，对方工作人员也在场。
飘兰花变瓷地玉石
13日中午，李女士独自前往取货，点清286件玉器后，她当场拿出事先拍好的照片逐个仔细比对，发现一件取名“鼠你平安”的飘兰花翡翠不翼而飞，却多了一块陌生的瓷地玉石，证书上对应的也是此瓷地玉石。
李女士介绍，“鼠你平安”是她两年前以6万多元买的，准备拿来做新店的“镇店之宝”。两个月前曾有人出价18万求购，现在估价已达20万元以上。而瓷地玉石的花纹很不一样，且不透亮，是档次较低的品种，“行价不超过1000元。”
监控难辨玉器模样
李女士当场要求查看当时的监控录像。李女士说，录像显示一位初检的工作人员拿着手机对自己的玉器拍照，随后进来另外一个工作人员挑出其中几块把玩，“按理说，这些都是不应该出现的违规行为。”
李女士介绍，检验的流程是初检、复检、拍照留底、最后的相应记录，共4个步骤。对送来检查的货物，检验中心收货时一般不会拍照取证，仅是对客户开收货单据，“因为事后可以调看监控录像。”
但是，在李女士这个事情上，由于摄像头像素和阳光照射的原因，监控画面白花花一片，根本看不清工作人员手上抓的是什么。交涉无果后，李女士向华林街派出所报案，警方已介入。
检验中心：循法律途径解决
记者前往“国家金银制品质量监督检验中心”求证。负责人陈女士承认，监控录像确实存在模糊的情况，导致这次“说不清楚”的误会。她说，针对镜头像素过低的问题，中心已经安排技术人员，多加一个录像清晰的摄像头。在现阶段，只能通过工作人员的动作来分析整个事件的过程。
对于记者翻看录像的要求，陈女士以“将资料转交警方”为由婉拒，并表示，已建议当事人循法律途径解决纠纷。
律师：事实认定有困难
广东正大联合律师事务所的许瀚律师坦言，从如今掌握的情况看，事件中的“掉包”事实认定有困难。他接着表示，双方都应吸取教训：首先， 检测方作为专业接受鉴定委托的机构，应自觉配备高清摄像设备，避免委托方的猜疑。
另一方面，李女士作为委托方，在委托检测方作检测时，应注意尽量不要让被鉴定物品离开自己视线，或者应使用诸如封条或其他技术手段，以免被鉴定物被掉包。
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