2011年4月1日,深圳市的顶级Shoppingmall益田假日广场L2楼名星云集,国内著名奢侈品牌运营商豪麟名鞋世家在此举行新旗舰店的开业典礼,深圳及国内众多上流知名人士到场祝贺,豪麟益田旗舰店的店内及门外嘉宾超过三百人,庆典场面甚是壮观。
发稿前据豪麟工作人员透露,该店自早上十点钟营业至晚上十一点,鞋类销售突破了五十万大关。在国际国内,时尚消费品行业中,时装和珠宝类品牌单店的销售纪录也有较多超过五十万甚至更高,但在鞋类行业,而且在基本不打折的情况下有这样的销售业绩,堪称行业第一品牌。
庆典期间记者看到豪麟为此次推广,向全体会员提供了8.8折的让利销售,在国内众多品牌商来说这仅仅只是一种很普通的让利,但对于豪麟的营运核算来看,这确是一次空前的让利活动, 在豪麟的所有门店内,日常销售一律不打折,而更加让人惊讶的是消费者中老会员却有80%以上的比例。
豪麟名鞋世家,是深圳奢侈品行业最有影响力的运营商,其品牌运营首推元首级体验式服务第一品牌, 会员投诉率基本为零,客户主动流失率基本为零,会员对品牌的忠诚度高达90%,这些数据无疑是留给其它品牌运营对手的一道难题。
“领航鞋艺术文化,打造元首级服务,创造中国乃至全球体验式服务第一品牌”,庆典中深圳电视台现场采访豪麟董事长黄少文先生时,黄董说出了这样一句话,这是一种品牌经营的超前理念,也是中国众多品牌商家应该认真思考和学习的一种品牌管理之道。